Technical support medewerker

Jouw werkzaamheden:

Als Technical support medewerker ben je het aanspreekpunt voor jouw collega’s met betrekking tot technische vraagstellingen en product support opdrachten. Daarbij behoud jij het overzicht van de onderhanden projecten en zorg je voor een juiste registratie en planning van materialen, mensen en materialen ten behoeve van de verkregen opdrachten. Bovendien ondersteun je onze klanten met het beantwoorden van technische vragen. Je hebt dus niet alleen een technische inslag, maar hebt het ook in je om met een commerciële touch het gesprek met klanten aan te gaan en met hen mee te denken over klantgerichte oplossingen. De taken die bij deze functie horen zijn onder andere:

• Het verlenen van 2^e lijns telefonisch technisch support;
• Het verzorgen van de benodigde materialen, gereedschappen en special tools voor genoemde werkzaamheden;
• Het verlenen van technische ondersteuning bij de afhandeling van klachten;
• Het registreren en afhandelen van een technische Help Desk Case ten behoeve van de betreffende motoren fabrikanten;
• Ondersteuning bij garantieclaims en de verwerking ervan.

Wat vinden wij belangrijk?

Als Technical support medewerker ben je klant-, service- en oplossingsgericht. Omdat jij de vraagbaak voor onze interne en externe klanten bent, hoeven we je misschien niet te vertellen dat je communicatief sterk in je schoenen staat. Daarnaast beschik je over:

• een Mbo+ werk- en denkniveau;
• een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare technische werk voorbereidende functie;
• een brede technische achtergrond met kennis van (diesel)motoren en elektrotechniek;
• affiniteit met de industriële en maritieme sector;
• uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.

Wat krijg je ervoor terug?

Naast een afwisselende baan in een gezonde en groeiende internationale organisatie, mag je prima arbeidsvoorwaarden en een passend salaris verwachten.

• Een organisatie met een informele en open werksfeer met veel ruimte voor eigen initiatieven.
• Veel verschillende applicaties en oplossingen op het gebied van motoren en emissiereductie.
• Vernieuwende technieken, waaronder waterstof.
• Mogelijkheid tot ontwikkeling door middel van bijscholing en cursussen.

Heb je interesse?

Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Klik dan op onderstaande knop. Heb je nog vragen of wil je meer informatie over de vacature of NPS Driven? Geen probleem, neem gerust contact op met Stijn van Rijn. Hij staat je graag te woord en is bereikbaar via telefoonnummer 06-651655674.